Faza 1Razvoj 800 EURMesečno 200 EUR

Potvrda porudžbine bez čekanja

Prva faza dira samo jedan korak: kako obaveštenje stiže do proizvođača i kako se porudžbina potvrđuje. Sve ostalo za sada ostaje kako jeste.

Problem danas

Porudžbina padne u prodavnicu i proizvođaču ode mejl. Mejl se otvara za dan ili dva, a dok se ne otvori, ništa dalje ne može da krene. Kupac je platio i čeka, a niko ne zna da se ništa nije desilo.

Šta sistem radi

Umesto mejla ide SMS sa linkom na tu jednu porudžbinu. Proizvođač je otvori, vidi šta je prodato i kome, potvrdi u jedan dodir i izabere da li šalje za jedan, dva ili tri dana. Ako ne može da pošalje, kaže i to, sa razlogom.

Zašto je ovo zasebna faza

Ovo je jedini korak koji sam po sebi rešava kašnjenje. Zato ide prvi i zato je najjeftiniji. Proizvođač ne mora ništa da instalira ni da pamti lozinku, pa nema ni obuke ni objašnjavanja preko telefona.

9:41

Poruke

DOMACE

Nova porudžbina, 2 artikla. Potvrdite i izaberite rok slanja:

9:41

Dodirnite link da vidite šta proizvođač vidi kada ga otvori

Ovo je ceo posao proizvođača, od početka do kraja

Poruka stigne
Otvori porudžbinu
Potvrdi

Zašto SMS, a ne mejl

Mejl stigne odmah, ali se otvori za dan ili dva, i to je ceo problem. SMS se pročita za nekoliko minuta. Link u poruci vodi pravo na tu jednu porudžbinu, bez prijave i bez lozinke, pa proizvođač nema šta da nauči pre nego što prvi put potvrdi.

Poruka stiže sa imena DOMACE, ne sa nepoznatog broja. Kod poruke koja traži da se otvori link, to je razlika između poverenja i brisanja.

Odgovor „ne mogu da pošaljem“ je ravnopravan

Ako je jedino dugme „potvrđujem“, proizvođači potvrđuju i ono što ne mogu da pošalju, pa se to otkrije tek kada se kupac požali. Zato odbijanje ima svoje mesto i traži razlog. Porudžbina odmah ide u red izuzetaka, a ne stoji tiho.

Probajte i tu putanju u prikazu, dugme stoji ispod potvrde.

Jedna porudžbina, više pošiljki

Kada kupac uzme robu od tri proizvođača, to su tri pošiljke sa tri roka, a kupac je kupio jednom. Sistem to razdvaja od prvog dana: svaki proizvođač vidi samo svoj deo, vi vidite celu porudžbinu na okupu. Bez toga bi svaki proizvođač gledao i tuđu robu.