Prikaz sistema za Domaće iz Srbije
Porudžbina više ne čeka da neko otvori poštu
Stotinu proizvođača šalje robu sa svojih lokacija, bez centralnog magacina. Sve između kupovine i slanja danas ide kroz mejl koji se otvori za dan ili dva. Ovaj prikaz pokazuje kako izgleda kada taj korak traje jedan dodir.
Gde tačno odlazi vreme
Ista porudžbina, dva puta. Levo je put koji prolazi danas, desno isti put kroz sistem.
Danas
- 1Kupac plati, porudžbina padne u prodavnicu
- 2Proizvođaču ode mejl, i tu staje
- 3Mejl se otvori, posle dan ili dva
- 4Neko iz ekipe zakaže kurira, ručno, po svakoj porudžbini
- 5Adresnica ide mejlom, da je proizvođač odštampa
- 6Kupac ne zna ništa, sve do zvona na vratima
Dva ručna koraka po svakoj porudžbini. Broj porudžbina raste, broj sati u danu ne.
Sa sistemom
- 1Kupac plati, porudžbina padne u prodavnicu
- 2Proizvođaču stigne SMS, sa linkom na tu porudžbinuFaza 1
- 3Potvrdi u jedan dodir, i izabere rok slanjaFaza 1
- 4Kupac dobije obaveštenje, istog trenutkaFaza 2
- 5Vi vidite sve na ekranu, i samo ono što zapne traži čovekaFaza 2
- 6Adresnica i kurir, ako se uključi taj deoOpciono
Ostaje jedan ljudski korak, i to samo kad nešto zaista zapne.
Tri faze, svaka rešava svoj problem
Posle svake faze imate deo sistema u upotrebi. Ne čeka se kraj da bi nešto počelo da radi, i ne plaća se sve odjednom.
Potvrda porudžbine bez čekanja
Rešava
Proizvođač ne otvara mejl danima, pa isporuka stoji.
Kako
Stiže mu SMS sa linkom. Otvori, potvrdi, izabere rok slanja. Ne instalira ništa i ne pravi nalog.
Otvorite prikazDispečerski centar
Rešava
Ne postoji mesto gde se vidi šta stoji, ko kasni i šta traži da se neko javi.
Kako
Sve porudžbine na jednom ekranu, poređane po tome šta najduže čeka, uz zaseban red za probleme.
Otvorite prikazAplikacija za proizvođače
Rešava
Svaka SMS poruka se plaća, a proizvođač nema gde da vidi svoju istoriju i zaradu.
Kako
Aplikacija na telefonu preuzima obaveštenja od SMS-a. Mesečna naknada zbog toga pada sa 200 na 150 EUR.
Otvorite prikazŠta je opciono, i zašto nije u ceni
OpcionoOve tri stvari su izgrađene u prikazu da biste videli ceo krug. U ponudi stoje bez cene, i to nije izbegavanje odgovora. Svaka od njih zavisi od podatka koji tek treba da saznamo, a cena data pre toga bila bi nagađanje.
Automatske adresnice
Posle potvrde neko ručno zakazuje kurira i šalje adresnicu mejlom.
Zašto bez cene: Koliko se može automatizovati zavisi od toga koju kurirsku službu koristite.
Obračun i isplate
Novac od kupca stiže vama, pa svakom proizvođaču dugujete njegov deo.
Zašto bez cene: Ne znamo kako danas radite obračun, a greška u novcu je najskuplja greška.
Ocena proizvođača
Na sto proizvođača se pamti ko kasni. Na trista se ne pamti.
Zašto bez cene: Ima smisla tek kada sistem neko vreme radi i skupi podatke.